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近日，2016年下半年“天貓星級服務(wù)商”評定結(jié)果正式發(fā)布，廣東小冰火人網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司（簡稱“小冰火人”，證券代碼：837478）以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和口碑繼續(xù)位居眾多運(yùn)營服務(wù)商的前列，被評為五星級服務(wù)商。
據(jù)悉，此次淘寶推出的星級服務(wù)商評選由天貓?jiān)u定，旨在評選出能夠向品牌商提供其天貓店鋪全部或部分的電子商務(wù)外包運(yùn)營服務(wù)的第三方服務(wù)商。根據(jù)《天貓運(yùn)營服務(wù)商星級評定標(biāo)準(zhǔn)》星級共分六星、五星、準(zhǔn)五星、四星、準(zhǔn)四星、三星、準(zhǔn)三星7個級別，同時表明最低標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)三星級別，最高標(biāo)準(zhǔn)為六星級。
相較于淘寶“淘拍檔”評選側(cè)重于運(yùn)營服務(wù)商在每一細(xì)分行業(yè)的服務(wù)水平，星級標(biāo)準(zhǔn)則以更加嚴(yán)苛的具體參選數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)作為評選條件，對運(yùn)營服務(wù)商企業(yè)本身的軟硬件條件、服務(wù)質(zhì)量與水平進(jìn)行綜合能力評分。
目前，小冰火人主要業(yè)務(wù)為電商托盤與運(yùn)營、電商品牌與視覺、大數(shù)據(jù)營銷與推廣、客服外包及校企合作等，現(xiàn)擁有專業(yè)電商團(tuán)隊(duì)700余人，總部位于廣東順德，辦公面積11000平方，在廣州、香港均成立了子公司，杭州和北京也設(shè)立辦事處。公司憑借多年來的電商經(jīng)驗(yàn)，以創(chuàng)客文化為理念，先后成立4個工作室、10大創(chuàng)業(yè)合伙人團(tuán)隊(duì)，在大小家電，數(shù)碼影音，個護(hù)美妝，母嬰家居等行業(yè)與國內(nèi)國際超過40個品牌進(jìn)行長期深度合作，涵蓋天貓，京東，唯品會等國內(nèi)電商全平臺。2016年7月26日，小冰火人在全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)正式掛牌上市，成為佛山首家新三板上市的電商公司。
2017年，小冰火人將從行業(yè)品類、品牌、渠道、服務(wù)能力等方面聚焦發(fā)力，繼續(xù)以致力于打造世界級電商服務(wù)生態(tài)圈為企業(yè)愿景，與投資者、合伙人、員工、品牌客戶一同攜手共創(chuàng)共享，實(shí)現(xiàn)簡單電商夢。
